Política de Devoluciones y Cambios

BazarioMX

En BazarioMX buscamos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente conforme, ofrecemos opciones de cambio bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Después de este periodo no podremos procesar solicitudes.

2. Condiciones del producto

Para ser elegible para cambio el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Estar en perfecto estado

  • Conservar empaque original

  • No tener daños, manchas o alteraciones

  • Incluir etiquetas si aplica

  • No haber sido lavada

3. Cambios por talla o color

Sabemos que elegir talla online puede ser complicado, por ello ofrecemos 1 cambio por talla o color por pedido.

Condiciones:

  • Sujeto a disponibilidad

  • El cliente cubre el envío del cambio

  • La prenda debe cumplir condiciones de devolución

4. Productos defectuosos o error de envío

Si recibiste:

  • Producto incorrecto

  • Producto defectuoso

  • Error en el pedido

BazarioMX cubrirá el costo del envío y realizará el cambio sin costo adicional.

Debe reportarse dentro de 48 horas posteriores a la entrega.

5. Reembolsos y Credito en Tienda

Por el momento BazarioMX no maneja reembolsos en efectivo ni devoluciones monetarias, salvo cuando:

  • El producto presente un defecto de fabricación comprobable.
  • El producto enviado no corresponda al pedido realizado.

En los casos donde no proceda un reembolso monetario, el cliente podrá optar por:

  • Cambio por otro producto disponible.
  • Crédito en tienda equivalente al valor aprobado de la devolución.

El crédito en tienda será otorgado mediante un cupón electrónico con un código único, el cual podrá utilizarse en futuras compras dentro de BazarioMX.

El cupón será enviado al correo electrónico registrado en el pedido una vez que la devolución haya sido aprobada y procesada.

El crédito no es transferible, no puede canjearse por dinero en efectivo y estará sujeto a la vigencia indicada en el cupón emitido.

6. Costos de envío en devoluciones

  • En situaciones donde el producto presente algún defecto o exista alguna incidencia en el pedido, BazarioMX cubrirá completamente los costos del envío para resolver la situación sin costo para el cliente.

  • Si el cliente desea cambio por talla o preferencia → el cliente cubre el envío.

Por razones de higiene o personalización, no aplican:

  • Productos personalizados

  • Productos en promoción o liquidación

  • Productos usados

  • Productos dañados por el cliente

7. Proceso para solicitar un cambio

Envía un correo a:

contacto@bazariomx.com

Incluyendo:

  • Número de pedido

  • Fotos del producto

  • Motivo del cambio

  • Talla o color solicitado (si aplica)

Responderemos en un plazo de 24-72 horas hábiles. Para mas información visita estas Instrucciones para efectuar una devolución

8. Productos no elegibles

No aplican cambios en:

  • Productos en oferta o liquidación

  • Productos personalizados

  • Productos usados

  • Productos dañados por mal uso

9. Recomendación importante

Te recomendamos revisar cuidadosamente:

  • Guía de tallas

  • Colores disponibles

  • Descripción del producto

para evitar cambios innecesarios.

10. Contacto

Para dudas:

contacto@bazariomx.com